CHARGE CONTRAT ASSURANCE – H/F

à partir du 20/07/2022

POSTE À POURVOIR DES QUE POSSIBLE

POLE SIEGE

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Réf de l’offre : ASSURANCE/SIEGE/20072022

STATUT DU POSTE : CDD d’une durée de 1 an

TEMPS DE TRAVAIL : 35h / Hebdo

LIEU DE TRAVAIL : Affectation Siège (Montreuil) et déplacements réguliers IDF

MISSIONS

Sous la direction de la Directrice de l’Immobilier, le/la chargé(e) de contrats d’assurance s’occupe de la souscription, du suivi et du contrôle des prestations d’assurance établies avec le client. Il/elle suit la vie des contrats, depuis l’étude des besoins jusqu’aux règlements de sinistres.

  1. Gérer les dossiers sinistres de l’ouverture jusqu’à la clôture (règlement inclus)
  2. Analyser, qualifier et missionner les sinistres -traiter les rapports d’expertise et collaborer avec les experts pour l’instruction des dossiers en vue de la détermination des indemnités
  3. Analyser les droits à indemnisation en fonction des contrats et garanties
  4. Gérer la relation téléphonique avec les établissements dans le cadre du dossier sinistre (appels sortant et entrants)

Activités complémentaires :

  • Gestion des réclamations de nos établissements sur un périmètre de + de 500 adresses en IDF ;
  • Assurer l’interface avec les partenaires internes et externes (experts, courtier) ;
  • Participer à la réalisation des reportings d’activité auprès du N+1 ;
  • Participer aux améliorations continues des process ;
  • Gestion des fluides (ouverture/fermeture des contrats et demande d’intervention en cas de panne)

PROFIL

  • Titulaire d’un bac +2 minimum, vous êtes issu idéalement d’une formation en assurance.

COMPETENCES REQUISES

Compétences techniques

  • Connaissances juridiques, en finance et en fiscalité 
  • Maîtrise des règles de rédaction des contrats d’assurance
  • Capacités rédactionnelles
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Maîtrise des procédures
  • Maîtrise des techniques de la relation client

Aptitudes comportementales

  • Rigueur et organisation
  • Aisance relationnelle et diplomatie
  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Sens de la négociation
  • Prise d’initiatives
  • Réactivité
  • Autonomie

REMUNERATION

  • Coeff 439 (1952 € bruts mensuels) selon CCN51 ;
  • Prime semestrielle (3%) ;
  • Reprise d’ancienneté à 100%.

AVANTAGES

  • Mutuelle ;
  • Tickets restaurant ;
  • Prise en charge à 50% des titres de transport.

CANDIDATURES 

Merci d’adresser par courriel, votre lettre de motivation et votre C.V. à :

giovanna.manili@casp.asso.fr