POSTE À POURVOIR DES QUE POSSIBLE
POLE SIEGE
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Réf de l’offre : ASSURANCE/SIEGE/20072022
STATUT DU POSTE : CDD d’une durée de 1 an
TEMPS DE TRAVAIL : 35h / Hebdo
LIEU DE TRAVAIL : Affectation Siège (Montreuil) et déplacements réguliers IDF
MISSIONS
Sous la direction de la Directrice de l’Immobilier, le/la chargé(e) de contrats d’assurance s’occupe de la souscription, du suivi et du contrôle des prestations d’assurance établies avec le client. Il/elle suit la vie des contrats, depuis l’étude des besoins jusqu’aux règlements de sinistres.
- Gérer les dossiers sinistres de l’ouverture jusqu’à la clôture (règlement inclus)
- Analyser, qualifier et missionner les sinistres -traiter les rapports d’expertise et collaborer avec les experts pour l’instruction des dossiers en vue de la détermination des indemnités
- Analyser les droits à indemnisation en fonction des contrats et garanties
- Gérer la relation téléphonique avec les établissements dans le cadre du dossier sinistre (appels sortant et entrants)
Activités complémentaires :
- Gestion des réclamations de nos établissements sur un périmètre de + de 500 adresses en IDF ;
- Assurer l’interface avec les partenaires internes et externes (experts, courtier) ;
- Participer à la réalisation des reportings d’activité auprès du N+1 ;
- Participer aux améliorations continues des process ;
- Gestion des fluides (ouverture/fermeture des contrats et demande d’intervention en cas de panne)
PROFIL
- Titulaire d’un bac +2 minimum, vous êtes issu idéalement d’une formation en assurance.
COMPETENCES REQUISES
Compétences techniques
- Connaissances juridiques, en finance et en fiscalité
- Maîtrise des règles de rédaction des contrats d’assurance
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des procédures
- Maîtrise des techniques de la relation client
Aptitudes comportementales
- Rigueur et organisation
- Aisance relationnelle et diplomatie
- Sens de l’écoute et de la communication
- Sens de la négociation
- Prise d’initiatives
- Réactivité
- Autonomie
REMUNERATION
- Coeff 439 (1952 € bruts mensuels) selon CCN51 ;
- Prime semestrielle (3%) ;
- Reprise d’ancienneté à 100%.
AVANTAGES
- Mutuelle ;
- Tickets restaurant ;
- Prise en charge à 50% des titres de transport.
CANDIDATURES
Merci d’adresser par courriel, votre lettre de motivation et votre C.V. à :
giovanna.manili@casp.asso.fr