Médiateur Social – H/F

CDI à partir du 02/12/2024

Direction Asile et Veille Social

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Réf de l’offre : MEDSOC/CAFDAAIDA/02122024

Type de contrat : CDI / A pouvoir dès que possible

Statut : Employé – 35H

Lieu de travail : 184 A rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris

La CAFDA est une structure de premier accueil pour demandeurs d’asile. Elle a pour mission d’accueillir, orienter et accompagner les familles en demande d’asile à Paris. Ses prestations assurées sont définies dans le cadre d’un marché public publié par l’OFII.

Missions :

En tant que médiateur social, vous jouez un rôle clé dans la création d’un espace d’écoute et de dialogue entre les usagers et les intervenants sociaux. Vos missions incluent :

Favoriser le lien social

  • Accueillir, écouter et orienter les usagers ;
  • Faciliter le dialogue avec les publics, notamment ceux en situation de vulnérabilité ;
  • Aller à la rencontre des personnes en attente de prise en charge sociale ;
  • Participer aux réunions des équipes sociales et partager vos observations.

Assurer une médiation active

  • Veiller au respect des règles de vie et du règlement intérieur ;
  • Observer et analyser les situations pour prévenir ou gérer les conflits ;
  • Maintenir une présence rassurante et bienveillante auprès des usagers ;
  • Intervenir pour apaiser les tensions et résoudre les conflits ;
  • Solliciter les responsables ou l’agent de sécurité si nécessaire.

Profil :

Vous êtes titulaire d’un DUT Animation sociale et socio-culturelle, d’un Diplôme d’État de la jeunesse, de l’éducation populaire et du sport, spécialité « animation socioéducative ou culturelle » ou d’un diplôme équivalent.

Compétences techniques

  • Maîtrise des techniques de médiation et de résolution des conflits ;
  • Utilisation courante des outils bureautiques ;
  • Capacité à rédiger des écrits professionnels précis et adaptés.

Qualités personnelles

  • Sens de l’écoute, bienveillance et respect ;
  • Intelligence relationnelle et capacité à créer un climat de confiance ;
  • Esprit d’équipe, rigueur et prise d’initiatives ;
  • Disponibilité et adaptabilité face à des situations variées.

Rémunération :

  • Coef 378 + 3 points de la CCN51 (à partir de 21K€ et plus selon ancienneté métier => reprise à 100%) ;
  • Prime décentralisée (3%) ;
  • Prime SEGUR de 238 € bruts mensuels.

Avantages :

  • 15 CP exceptionnels en plus des 5 semaines de CP ;
  • Parcours professionnalisant/mobilité interne ;
  • Mutuelle (cotisation de base 93% de prise en charge employeur);
  • Titres restaurant à 9,50€, pris en charge à 50% ;
  • Prime mobilité durable (vélo – trottinette – voiture électrique…) de 110€/an.

Adressez votre candidature à orane.falgueres@casp.asso.fr